Autor: Redakcja mgr farm Opublikowano: 24 sierpnia 2018

Apteka z recepturą wykonywaną na oczach pacjentów? „Farmaceuta jak małpa w ZOO”…

Artykuł pochodzi z serwisu
Jedna z aptek sieciowych w Warszawie umożliwia swoim pacjentom obserwowanie […]

Jedna z aptek sieciowych w Warszawie umożliwia swoim pacjentom obserwowanie procesu wykonywania leków recepturowych. Przez specjalną szybę mogą oni zobaczyć, jak farmaceuci przygotowują ich leki. A co o tym sądzą sami farmaceuci? W mediach branżowych toczy się na ten temat ciekawa dyskusja…

Farmaceuci porównują takie rozwiązanie do robienia cukierków na żywo na Krupówkach i zwracają uwagę, że taka presja może być przyczyną pomyłek. (fot. Shutterstock)

– Byłem ostatnio w innej aptece niż pracuję. Wiem, nie zdarza się to za często. Apteka sieciowa w stolicy. Jakie moje było zdziwienie gdy zobaczyłem że między regałami ekspedycyjnymi była szyba podpisana „a tak wykonujemy leki robione” i było widać recepturę – pisze farmaceuta Zbigniew Kabaciński, na portalu Farmacja.net. – Widzieliście takie apteki? Dla mnie to trochę dziwne. Zamiast się skupić na wykonywaniu leków to czułbym się jak małpa w ZOO, na którą wszyscy patrzą…

Ta informacja wywołała ciekawą dyskusję wśród farmaceutów i techników farmaceutycznych, którzy w różny sposób zareagowali na takie rozwiązanie.

– To na pewno, może to kwestia przyzwyczajenia, jeśli pacjent nie puka w szybę i nie macha to może ok – uważa Karolina Przybyszewska, techniczka farmaceutyczna.

Z kolei Anna Rakowska-Panek uważa, że rozwiązanie to jest mało komfortowe dla osoby wykonującej lek, chociaż dla pacjenta na pewno ciekawa sprawa.

– Będą pukać w szybkę i mówić „pani ja tylko z pytaniem czy jest ten lek, bo nie wiem czy warto stać w kolejce” – dodaje półżartem – U mnie w aptece takie kwiatki bardzo często.

– Jeszcze powinna być szyba z kartką „a tak jemy śniadanie, pijemy kawę i robimy… itp.”, „a tak pracuje kierownik” – komentuje farmaceutka Małgorzata Sobieraj w dyskusji na Farmacja.net. – Co jeszcze wymyślą marketingowcy?

Problemu za to w takim rozwiązaniu nie widzi Piotr Miszczuk, którego zdaniem „jak ktoś wie co robi, to nie powinien się stresować widownią”.

– Dla mnie też nie stanowiłoby to problemu – zapewnia Agata Godos. – Potrafię się wyłączyć i skupić tylko na jednym.

A takim podejściem nie zgadza się jednak Kamil Lewandowski, technik farmaceutyczny, który zarzeka się, że nie chciałby pracować w takich warunkach.

– No proszę Was… ja bym tam w życiu nie poszedł na recepturę. Przecież każdemu z nas na co dzień zdarzają się różne rzeczy. Nie wiem, rozleje się woda, upadnie tabletka, wystrzeli pudełko z unguatora (ja tak miałem kilka razy), cokolwiek – pisze Kamil. – Wiadomo że to nie problem, bo wodę się zetrze, tabletkę wyrzuci, a po pudełku posprząta, ale ten pacjent wszystko widzi. Potem gadanie: tak właśnie robią nam te leki, tabletka mu upadła, pewnie podmuchał i dodał do leku…

Ten głos nie jest odosobniony. Inni uczestnicy dyskusji porównują wręcz takie rozwiązanie do robienia cukierków na żywo na Krupówkach i zwracają uwagę, że taka presja może być przyczyną pomyłek.

– Uważam taki „ekshibicjonizm” za zbędny – pisze farmaceutka Marta Sprawa w dyskusji na Farmacja.net. – Myślę że osoba, która na to wpadła nie jest farmaceutą. Niepotrzebny stres dla osoby wykonującej lek.

Źródło: Farmacja.net

Tagi:

Artykuł Apteka z recepturą wykonywaną na oczach pacjentów? „Farmaceuta jak małpa w ZOO”… pochodzi z serwisu mgr.farm

Przejdź do dyskusji w serwisie

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu farmacja.pl jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz