Autor: Redakcja mgr farm Opublikowano: 28 sierpnia 2018

Pilotaż e-recepty jednak z problemami…

Artykuł pochodzi z serwisu
Apteki biorące udział w pilotażu e-recepty zgłaszają problemy z funkcjonowaniem […]

Apteki biorące udział w pilotażu e-recepty zgłaszają problemy z funkcjonowaniem systemu. Niektóre z nich stanowią spore utrudnienie w pracy tych placówek. Wiceminister zdrowia Janusz Cieszyński przekonuje, że apteki mają wsparcie pracowników CSIOZ, jednak zdaniem pracowników aptek nie jest ona wystarczająca…

W ciągu kilku kolejnych tygodni do pilotażu e-recepty mają dołączyć kolejne miasta. Wśród nich znalazł się również Pleszew. (fot. Shutterstock)

Wczoraj pisaliśmy o liście pracownicy jednej z aptek, biorących udział w pilotażu e-recepty, do redakcji serwisu Farmacja.pl, krytykujących sposób wprowadzenia systemu i jego działanie.

– Mijają kolejne tygodnie od wdrożenia programu pilotażowego, a sytuacja raczej się nie poprawia. Codziennie pojawiają się nowe, coraz poważniejsze problemy – pisze pracownica apteki w liście do redakcji portalu Farmacja.pl (czytaj więcej: Pracownik apteki o pilotażu e-recepty: Czas potrzebny na obsługę pacjenta znacznie się wydłużył!. – Po pierwsze, cały system nie działa sprawnie i co jakiś czas trzeba od nowa instalować certyfikaty, zamieniać je na nowe, co przy działającej aptece pełnej ludzi nastręcza sporo problemów. Pacjent podchodzi z e-receptą, a ja drżącą ręką sczytuję kod, bo nigdy nie wiem, czy właśnie teraz nie wyskoczy błąd, który uniemożliwi realizację.

Nasza wczorajsza publikacja wywołała dyskusję w mediach społecznościowych, a w jednej z nich wiął udział nawet wiceminister zdrowia Janusz Cieszyński – odpowiedzialny za projekt e-recepty. Zapewnił on, że znalezienie błędów i niedociągnięć to główny powód, dla którego wprowadzanie e-recepty zaczęto od pilotażu. Przekonywał też, że pracownicy CSIOZ cały czas wspierają farmaceutów, którzy zdecydowali się na udział w pilotażu – od spotkania informacyjnego na start po wizyty już w trakcie jego trwania.

W liście, który pracownica apteki biorącej udział w pilotażu e-recepty, wysłała do redakcji Farmacja.pl, można natomiast przeczytać, że wizyty pracowników Centralnego Systemu Informatyzacji Ochrony Zdrowia, są raczej nieudolne.

– Co prawda CSIOZ uskutecznia jakieś wizyty w aptekach celem instruktażu, ale przykro to mówić, są one dość nieudolne. Pracownicy posiadają tylko recepty na leki OTC, a na pytania o realizację leków refundowanych nie potrafią jednoznacznie odpowiedzieć – pisze pracownica apteki. – Tak więc ich wizyty wnoszą niewiele, a my znów jesteśmy zostawieni sami sobie. Nikt nie wie, co w trakcie realizacji się wydarzy. Nastręcza to sporo stresu zarówno farmaceutom jak i pacjentom.

Opinię tę zdają się potwierdzać również słowa Tomasza Zielińskiego, lekarza rodzinnego, eksperta Porozumienia Zielonogórskiego i wiceprezes Polskiej Izby Informatyki Medycznej.

– To czego brakuje to uaktualnianych wyjaśnień problemów, jakie pojawiły się w innych aptekach uczestniczących w pilotażu – pisze Zieliński w dyskusji na Twitterze. – Takie FAQ byłoby niezwykle przydatne. No i brakuje szybkich poprawek błędów po stronie CSIOZ oraz Kamsoft a to pewnie skutek braku pieniędzy na płatność za poprawki.

Ekspert przyznaje jednak, że w jego rejonie pilotaż przebiega w aptekach sprawnie.

– Oczywiście pojawiają się problemy, ale takie które nie utrudniają życia. Często narzekam, ale tu akurat jak na pilotaż do tej pory idzie dość sprawnie. Ale do uruchomienia produkcyjnego na cały kraj to jeszcze trzeba sporo pracy w CSIOZ – zapewnia Zieliński.

Janusz Cieszyński zapewnia z kolei na Twitterze, że ministerstwo zdrowia otrzymuje liczne pozytywne sygnały od lekarzy, farmaceutów i pacjentów, a liczba wystawionych e-recepty stale rośnie. Pierwsza faza pilotażu ma być podsumowana we wrześniu i wtedy też zostaną wdrożone niezbędne zmiany.

W ciągu kilku kolejnych tygodni do pilotażu e-recepty mają dołączyć kolejne miasta. Wśród nich znalazł się również Pleszew, gdzie swoją aptekę prowadzi znany członek Naczelnej Rady Aptekarskiej – Mariusz Politowicz. Farmaceutę niepokoi brak jakichkolwiek informacji na temat pilotażu, o którym sam dowiedział się z mediów.

– Jak tylko będą konkretne informacje dla farmaceutów z Pleszewa, to na pewno z nimi do nich dotrzemy. Na razie pewne jest, że ten pilotaż ruszy w najbliższych tygodniach i wtedy też odbędą się spotkania informacyjne – zapewnił Janusz Cieszyński.

To niestety bardzo przypomina sytuację, przed którą zostali kilka miesięcy temu postawieni aptekarze z Siedlec i Skierniewic.

– Projekt wyskoczył jak królik z kapelusza, przynajmniej z mojej perspektywy patrząc. Nikt nikogo o nic nie pytał, nic nie zostało skonsultowane ze środowiskami zainteresowanymi – czytamy w liście farmaceutki do redakcji Farmacja.pl. – Zorganizowano spotkanie, naiwnie sądziliśmy, że może po to, żeby skonsultować coś z nami – farmaceutami. Otóż nic z tych rzeczy, ogłoszono absurdalny termin 1 kwietnia i nikt nie chciał słuchać żadnego ale. Tak będzie czy to się Państwu podoba czy nie – usłyszeliśmy i proszę się dostosować. Czy ktoś z szanownej komisji zapytał, czy to się w ogóle da zrobić w takim tempie? Ależ skąd, Ministerstwo wymyśliło, zarządziło a reszta ma robić i nie dyskutować.

List pracownicy apteki został opublikowany w serwisie Farmacja.pl w trzech częściach. Zachęcamy do jego lektury:

Tagi:

Artykuł Pilotaż e-recepty jednak z problemami… pochodzi z serwisu mgr.farm

Przejdź do dyskusji w serwisie

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu farmacja.pl jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz